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自治區(qū)政協(xié)委員納麗莎呼吁:規(guī)范家政服務市場秩序 助推行業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展
2026-06-11 08:43:54   來源:華興時報

  今年,自治區(qū)政協(xié)委員納麗莎提交《關(guān)于規(guī)范銀川市家政服務秩序促進行業(yè)健康發(fā)展的提案》(以下簡稱《提案》),從多角度提出意見建議,助力銀川家政行業(yè)走上規(guī)范化、專業(yè)化、品牌化發(fā)展道路。

  《提案》介紹,當前銀川家政行業(yè)規(guī)模穩(wěn)步增長,民生服務保障作用持續(xù)凸顯,但行業(yè)長期存在諸多亂象與發(fā)展短板。行業(yè)市場準入門檻較低,大量小微家政機構(gòu)、個體散戶粗放經(jīng)營,缺乏完善的管理制度和培訓體系,市場主體良莠不齊。銀川市未建立統(tǒng)一的服務標準與評價體系,服務約定多以口頭形式為主,從業(yè)者入戶服務處于監(jiān)管盲區(qū),從業(yè)人員技能、素質(zhì)參差不齊,消費糾紛頻發(fā)。行業(yè)用工不規(guī)范,從業(yè)者勞動合同簽訂率、社保覆蓋率偏低,勞動權(quán)益難以保障,職業(yè)發(fā)展通道狹窄,人員流動性大、專業(yè)人才匱乏。

  《提案》建議,強化行業(yè)頂層設(shè)計,出臺家政服務專項政策,明確行業(yè)準入標準、服務類別及各方權(quán)責,構(gòu)建政府引導、行業(yè)主責、社會監(jiān)督的治理格局。健全母嬰護理、居家養(yǎng)老、家庭保潔等細分領(lǐng)域服務標準、價格規(guī)范和制式合同,全面推行標準化服務。搭建銀川市統(tǒng)一的家政信用信息平臺,落實“一人一卡一碼”溯源管理,規(guī)范明碼標價與預付式消費,設(shè)立風險保證金制度,完善從業(yè)者權(quán)益保障機制。建立多部門聯(lián)合糾紛調(diào)處機制,依托行業(yè)協(xié)會化解矛盾糾紛,落實行業(yè)“紅黑名單”監(jiān)督制度。持續(xù)賦能行業(yè)協(xié)會自治建設(shè),完善技能鑒定、信用建設(shè)體系,吸納高素質(zhì)人才投身家政行業(yè),全面優(yōu)化銀川市家政行業(yè)發(fā)展生態(tài)。 (陳美慧) 


【責任編輯】:包瑞